尊敬的用戶，為保護您的合法權利，便于臺鈴履行三包義務，確保為您提供滿意的服務，請熟讀并嚴格遵守以下的相關標準及注意事項，妥善保管售后服務卡。同時請不要擅自對車體、線纜、電器件及其它有關該車結構性能進行改造，避免整車性能下降或電器性能的失效及其它情況發生；私自改裝由此產生的責任與損失，臺鈴公司概不負責，一律由用戶自行承擔。
1、以下三包內容是針對“電動摩托車”、“電動輕便摩托車”三包范圍，不屬于“電動自行車”三包范圍。
2、消費者選購車時，請檢查本車外觀質量，使用后因外觀損壞，不屬于三包范圍。
3、您在選購時，請當場檢驗、調試，并有權要求銷售人員提供正確的操作方法和維護事項，提供有效銷售票據，及蓋章和簽字確認的售后服務卡。
4、消費者應按產品說明書手冊正確操作使用，詳情內容以實際購車門店提供對應的產品說明書為準。
01
電機
36個月
1年內換新電機,2到3年維護（電機線圈缺相，短路，燒壞非人為因素）
02
電機霍爾元件
6個月
功能性故障（非人為因素）
03
電機軸承
12個月
質量問題（非人為因素）
04
控制器
12個月
功能性故障(非人為因素)
05
充電器
12個月
功能性故障(非人為因素)
06
鉛酸電池
12個月
電池容量低于60%(非人為因素)，6個月內免費更換新電池，7-12個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)
07
鋰電池
24個月
電池容量低于60%(非人為因素)，12個月內免費更換新電池，12-24個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)
08
石墨烯鋰電池
24個月
24個月換新（電池容量正常衰減不足70%或者漏液），人為因素除外
09
方向把、車架、前叉/方向柱、后平叉
24個月
斷裂、脫焊(非人為因素)
10
調速把、剎把、 轉換器、喇叭、 防盜器、語音器、套鎖、LED燈 、儀表
9個月
功能性故障(非人為因素)
11
前/后減震、后貨架、主支架、側支架、座墊
6個月
五金斷裂、脫焊（非人為因素）；鞍座、座墊破損、底部斷裂（非人為因素）
12
前輪圈
12個月
生銹、脫漆、變形、軸承位磨損（非人為因素）
13
真空胎
3個月
斷層、龜裂、氣泡（非人為原因）
14
烤漆件
6個月
大片脫落、明顯褪色、氣泡、開裂（非人為因素）
15
后視鏡、保險管、燈泡、電纜線、開關、剎車蹄塊
易損零件、不在保修范圍
16
其余未列零部件
3個月之內有品質問題的給予更換(非人為因素) ，3個月之后收取成本費用給予更換
注意：
1、如您的愛車長時間不使用，需充滿電停放，至少每半月充電1次，提升電池使用壽命，避免虧電不能三包導致的損失。
2、以上三包服務內容僅供參考，由于每款車三包內容所有不一樣，具體以消費者實際購車款式，導購所提供的對應車型產品說明書內容為準。
3、敬請選用帶有”臺鈴專用“字樣的電池或充電器，客服熱線400-6800-800。
01
以上表為基準，超過規定"三包“時限和范圍的，視為超出"三包“服務
02
廣告促銷類、贈送物品類、響聲大小、軟硬等人為感覺項目
03
因煙熏、藥品、地震、臺風、洪水、水災、雷擊、化學腐蝕等不可抗拒因素造成損壞
04
未在臺鈴服務站指定維修網點進行維修，自行改裝、分解、破環零部件狀態，使用非原廠造成的其它零部件損壞、擅自私改電路和配置的不予三包，并由用戶自己承擔全部相關責任
05
撞車、摔車、超載、超速、私自改裝、未使用原廠配件,未按使用說明操作等人為因素而造成的故障
06
無維修卡、發票、收據等票卡不相符,附件不全
07
充電器、控制器等有商標、封條的，為人撕毀的不予三包,套鎖鑰匙折斷在內，不予三包
08
電池虧電、鼓包、浸泡以及外因導致的破損不予三包，所有電池及配件不實行循環三包
400-6800-800
周一至周日 , 8:00-20:00
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